Gamification: 如何提升線上品牌的利器

Gamification (遊戲化，見註一)是每個線上品牌應該採取的策略，不過若只有加入一些視覺化的遊戲策略是不夠的。把行為過程融入遊戲化策略，才是正確之道。
比方說提供贈獎活動，讓使用者在網頁上有所行動，這樣的遊戲化策略運用，可以使得消費者更熟悉品牌，讓消費者更常逛這個網站，並且呼朋引伴上網。

至於使用遊戲化策略，為何能提升品牌呢?
理由有四:
(一) 消費者本身的想望
一般的消費者總是希望有新的東西可以用來娛樂自己。60%以上的美國網路成人使用者，一周至少打一次線上遊戲。

(二) 社群媒體強化
當使用者可以藉由社群網絡，來分享他在網路上遊戲所獲得的成就如虛擬位階，虛寶時，這樣的行為往往能觸動人類追求地位，成就或權力的內在需求。

(三)遊戲化網路服務平台讓遊戲化策略更加容易
如Badgeville, BigDoor and Bunchball 這些都是網路遊戲服務提供平台，加速企業在網路進行遊戲化策略的可行性與便利性。

(四)網路品牌的遊戲化策略已有成效
關於遊戲化策略成功的關鍵，在於所謂的4i核心價值:
involvement (參與度):遊戲化策略可以增加舊使用者的回頭率與新的使用者註冊率
interaction (互動度):針對特殊族群所設計的專屬行動回饋式的遊戲化策略，有助於品牌與銷售。
intimacy (親密度):遊戲化策略增加使用者樂趣與創造中獎環境，讓使用者與這個網站建立更親密關係
influence (影響度): 遊戲化策略讓使用者呼朋引伴，增加品牌口耳相傳的威力。


註一 : 根據Wikipedia的解釋，Gamification 指的就是使用遊戲的機制或技術方法，來解決問題，吸引使用者。一般而言，遊戲化策略運用在非遊戲的應用網頁，特別以消費者導向的網頁上，目的在於鼓勵使用者取採用該網頁的相關應用。

文章來源: Mashable

圖片來源:seriousgamesmarket.blogspot.com