身為老闆的人，要懂得員工的性格，才能借力使力知人善任。 身為同事的你，如果能了解同事的個性，就能在職場中更輕鬆地存活。然而在快速節奏與分工細微的辦公室中，身為老闆或同事的你如何能在短時間內就觀察出員工或同事的個性呢? 暢銷書作者 Kate Ward在她的新書"Personality Style At Work " 就提到下列四種常見的人格特質:
(一) 直接型:
屬於直接型的員工，通常桌面上會擺滿要處裡的文件，不過這些文件通常還是井然有序的堆疊好。這一類型的人喜歡獨立學習，以及偏好行動導向的做事模式。因此常在團體行動中會顯露出不耐煩的神情。他們最常用的口頭禪就是"你一定要.....""你應該要......" 這群人說話時通常鏗鏘有力，快速地陳述事實，相對之下反而就不太喜歡聽別人說話。因此如果你必須和這群人溝通或是給他們一些指令時，直接，講重點會是最好的方式。這樣的員工常常覺得自己處於很忙且很趕的狀態，需要很快做出當下決定，他們才會有安全感。
(二) 情感型:
這一類型的員工的最大特色就是桌面凌亂。他的辦公桌上總是堆滿許多東西，放眼望去班攻勢桌面最雜亂無章的就是這群人。他們喜歡在群體中學習，享受被教導的感覺，也常常喜歡參與很多研討會或學習的場合。另外，他們還有一種明顯的特徵就是: 不喜歡從事線上自我學習的課程。情感型的人通常講話會比較誇飾，而且愛講話。通常在新的工作方案一開始時，他們的表現會讓你覺得亮眼，不過如果說到要真正把事情給做完，他們可需要再多一點鼓勵喔!
(三) 深思熟慮型:
這類型的員工雖然桌上也是會擺滿許多東西，不過他們很清楚自己把東西放在哪裡。桌念上常常會放著許多照片，比方說特別的風景照，團體的照片，以及其他個人的物品等等。深思熟慮型的人也喜歡在團體中學習，特別是以小組為導向的活動。在談論事情上，他們通常很少會無厘頭地飛馬行空式談論。當老闆指派深思熟慮型的人一件新任務時，這類型的員工通常會需要鉅細靡遺地知道任務，他才會比較有安全感。從談話的模式中，你也可以找出這類型的人。深思熟慮型通常說話時的特徵是輕聲細語，很少主動袒露自己的個人意見。在他們發表個人意見之前，他們會很仔細地先聽別人怎麼說。
(四) 系統型:
這類型員工的桌面通常是整整齊齊，簡單明瞭，只有手邊進行的案子文件才會放在桌上。它們習慣在下班前會整理桌面，把只有相關的工作文件才留置在桌上。系統型的族群偏好獨立思考，因此大班型(或大拜拜型)地討論方式他們並不喜歡。他們很明顯地是工作期限導向的員工。對於時間的完成進度十分在意。通常在表達時，所使用的字眼是精確精準，比較少贅字廢話。喜歡分享的是數據與事實，而不是個人的感受或意見，也因此在辦公式較少與人閒聊，交談都是帶有重點與目的。
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