領導和管理的不同

為了建立一個成功的企業，通常需要各式各樣的人在企業中各司其職，扮演不同的角色，有些角色職權辨識度非常清楚，然而有些常常會使人混淆，例如：領導者和管理者的差別

你當然可以同時兼具領導人和管理者兩種身分，但即使你是一個傑出的領導者，也不能保證你同時會是一位稱職的管理人，反之亦然，到底這兩者的差別是甚麼呢?

在領導學之父華倫．班尼斯(Warren Bennis)所撰寫的《領導，不需要頭銜》一書中提到幾個領導者和管理者的關鍵差異，除此之外，本報還綜合了美國網路大學UniversityNow的創辦人及執行長Gene Wade的觀察，以及現代管理學之父彼得．杜拉克的見解(Peter Drucker)，整理出以下三點關鍵差異：

1. 領導者創新，而管理者經營



領導者思考新想法，並將公司組織帶領到前瞻性思維階段。這個人必須持續將他的焦點放在遠大的目標上，並且想出新的戰略和戰術。他要熟知最新趨勢，數據報告，和配套技巧

換句話說，管理者維持已經被建立的系統，這個人將他的眼光放在維持基本運作，並且控管任何其他有可能會讓組織失序的問題。

《華爾街日報》資深副總編艾倫．默里(Alan Murray)撰寫的《管理的常識：華爾街日報萃取全球120年管理思想精華》一書中引述彼得．杜拉克的話，一個管理者建立適合的目標和標準，並分析評估個人表現。管理者了解和他一起工作的夥伴，他們知道誰會是某些特定任務的最佳人選

2. 領導者激發員工信賴，而管理者則仰賴管理手段



Wade表示，領導者會激發其他人最好的一面，並且知道如何適當地為其他團隊裡的人調整節奏和步伐。領導不是你做了什麼，這是別人回應你而做了甚麼，如果沒有人願意待在你的陣營，那麼你並不是一個真正的領導者

如果人們因為你激發他們而決定和你跳到同一艘船上，那麼就意味著你已經創建了公司內部的信任，如果企業正在迅速發生變化，需要人們相信自己的使命，那建立信任是必定不可缺少的

對於管理者而言，杜拉克寫道，他們的工作是藉由幫助員工發展自己的價值和引導他們展現天賦來維持對員工的控制，。為了有效地做到這一點，他們必須了解和他們一起工作的同事的興趣和熱情

管理者透過薪資，職位和升遷的調整，以及與團隊的溝通來建立一個團隊。Wade也提到，管理一個專案是一件事，授權他人又是另一回事

3. 領導者會問"是什麼"以及"為什麼"，而管理者則問"如何"和"何時完成"



為了要懂得問"是什麼"以及"為什麼"，當採取某些行動時，領導者必須有能力質問他人原因，有時也會涉及到向你的長官挑戰。當他們認為為了公司必須採取其他行動時，他們會勇敢地面對的頂頭上司

Wade告訴我們，他總是告訴他的員工，"我從不期望我們不會犯錯"。如果您的公司經歷失敗，一個領導者的工作是進來說，"我們從這個錯誤中學到了什麼?"以及"我們如何從這次獲得的資訊，來釐清我們的目標及如何做的更好?"

事實上，管理者則不同，他們並不會去真的思考錯誤帶來的意義，他們的工作就是問"如何"和"何時"來確認他們直接執行的計畫，杜拉克寫道，管理者接受現狀，比較像是軍隊中的士兵，他們知道秩序和計劃是非常重要的，他們的工作就是讓他們的重心放在公司現階段的目標上

雖然兩個角色可能很類似，“最好的管理者同時也可能兼領導人身分"。Wade認為人們可以做好兩個身分，但你必須花時間慢慢培養

文章來源：businessinsider
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